Regulamin

Regulamin usług Centrum Dietetyki Stosowanej (CDS)

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług dietetycznych oraz zasady współpracy pomiędzy dietetykiem Centrum Dietetyki Stosowanej (CDS) a Pacjentem.

Centrum Dietetyki Stosowanej świadczy usługi z zakresu poradnictwa dietetycznego, edukacji żywieniowej i dietoterapii od 2007 roku.

Rezerwacja wizyty, zakup usługi lub przystąpienie do współpracy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Zakres usług, konsultacja wstępna i przebieg współpracy

Oferta gabinetu obejmuje:

• Konsultacje dietetyczne (wstępne oraz kontrolne)
• Pakiety współpracy dietetycznej (indywidualne oraz dla par)
• Współpracę online z wykorzystaniem dedykowanej aplikacji mobilnej

Konsultacja wstępna:

• Konsultacja wstępna obejmuje szczegółowy wywiad medyczny i żywieniowy, analizę składu ciała, omówienie badań laboratoryjnych oraz określenie celów.
• Konsultacja wstępna nie obejmuje opracowania indywidualnego programu żywieniowego (diety). Po jej zakończeniu Pacjent otrzymuje wstępne, spersonalizowane zalecenia żywieniowe.
• Na podstawie przeprowadzonej konsultacji wstępnej dietetyk dokonuje oceny sytuacji zdrowotnej Pacjenta i wraz z nim podejmuje decyzję dotyczącą celowości oraz zakresu dalszej współpracy (w tym wyboru odpowiedniego pakietu).

Plany współpracy:

• W zakres planów współpracy wchodzą: wizyty kontrolne, modyfikacje diety, dostęp do aplikacji mobilnej (Alloweat), stały kontakt z dietetykiem oraz analizy składu ciała.
• Czas trwania współpracy jest zależny od wybranego pakietu i wynosi 1 miesiąc, 3 miesiące lub 6 miesięcy. Po upływie tego okresu istnieje możliwość przedłużenia współpracy na kolejny czas, o ile występuje taka potrzeba.
• Wizyty kontrolne odbywają się zazwyczaj w odstępach dwutygodniowych.
• Każdy program żywieniowy jest tworzony indywidualnie przez doświadczonego dietetyka klinicznego na podstawie zebranych danych, bez wykorzystania automatycznych generatorów AI.
• Czas opracowania diety wynosi zwykle od 2 do 5 dni, maksymalnie do 10 dni od momentu przekazania przez Pacjenta wszystkich niezbędnych informacji i ankiety.

§ 3. Rezerwacja wizyt i przygotowanie

Wizyty można umawiać telefonicznie (pod numerem +48 792 930 144), mailowo (info@cds-dieta.pl) lub poprzez system rezerwacji online.

W zależności od potrzeb, przed pierwszą konsultacją lub rozpoczęciem współpracy Pacjent proszony jest o wypełnienie ankiety zdrowotnej i żywieniowej.

Przed wizytą zaleca się przygotowanie aktualnych wyników badań laboratoryjnych (ich zakres może być również ustalony podczas pierwszej konsultacji).

§ 4. Płatności, zadatek i harmonogram ratalny

Płatności za usługi można dokonywać gotówką, przelewem bankowym lub systemem BLIK.

Przy rezerwacji pierwszej wizyty lub zakupie pakietu obowiązuje zadatek, płatny przelewem lub BLIK-iem w ciągu 24 godzin od rezerwacji terminu. Zadatek jest bezzwrotny, ale zostaje zaliczony na poczet ceny usług.

Zasady płatności za pakiety współpracy:

• Pakiet miesięczny (1 miesiąc): płatność z góry w wysokości 100% wartości pakietu.
• Pakiet 3-miesięczny: płatność z góry (100%) lub opłata w 2 ratach po 750 zł:
  • I rata: płatna maksymalnie w ciągu tygodnia od konsultacji wstępnej (przed udostępnieniem programu żywieniowego);
  • II rata: płatna w 6–8. tygodniu współpracy.
• Pakiet 6-miesięczny: płatność jednorazowa lub opłata w 3 ratach po 1400 zł:
  • I rata: płatna maksymalnie w ciągu tygodnia od konsultacji wstępnej (przed udostępnieniem programu żywieniowego);
  • II rata: płatna w 6–8. tygodniu współpracy;
  • III rata: płatna w 12–14. tygodniu współpracy.

§ 5. Odwoływanie, przekładanie wizyt i spóźnienia

Pacjent ma prawo do bezpłatnego przełożenia terminu wizyty tylko raz, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem.

Kolejna zmiana terminu tej samej wizyty lub jej odwołanie w czasie krótszym niż 24 godziny przed terminem skutkuje przepadkiem zadatku lub koniecznością wniesienia pełnej opłaty za wizytę.

Niepojawienie się na wizycie bez wcześniejszego poinformowania traktowane jest jako usługa zrealizowana i podlega pełnej płatności.

§ 6. Obowiązki i prawa Dietetyka

Dietetyk zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną oraz zasadami etyki zawodowej.

Dietetyk nie gwarantuje osiągnięcia zakładanych rezultatów w przypadku niestosowania się Pacjenta do zaleceń lub braku regularności w konsultacjach.

Dietetyk ma prawo odmówić kontynuacji współpracy, jeśli Pacjent uporczywie nie przestrzega zasad współpracy lub prezentuje niestosowne zachowania.

§ 7. Obowiązki i odpowiedzialność Pacjenta

Pacjent zobowiązany jest do przekazywania rzetelnych i prawdziwych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, stylu życia, przyjmowanych leków, chorób oraz alergenów.

Pacjent ponosi odpowiedzialność za realizację zaleceń żywieniowych oraz regularność spotkań.

Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia przez Pacjenta istotnych informacji medycznych.

Zalecenia żywieniowe mają charakter edukacyjny oraz dietoterapeutyczny i nie zastępują porady lekarskiej.

§ 8. Poufność i ochrona danych (RODO)

Wszystkie informacje przekazane w trakcie współpracy są objęte tajemnicą zawodową.

Dane osobowe Pacjenta są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO wyłącznie w celu realizacji usług dietetycznych i nie są udostępniane osobom trzecim.

Opłaty za zrealizowane wizyty oraz rozpoczęte pakiety nie podlegają zwrotowi w przypadku wcześniejszej rezygnacji Pacjenta.

§ 9. Postanowienia końcowe

Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w gabinecie oraz na stronie internetowej CDS.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.